¿Como comprar?
Los pedidos se hacen exclusivsmente por la web. No hacemos encargos, ni reservas.
Podras pagar con tarjeta de credito y debito desde mercado pago hasta 3 cuotas sin interes. En caso de que quieras pagar en efectivo o transferencia, elegis la opcion de EFECTIVO/TRANSFERENCIA que ofrecemos a la hora de hacer el pago. Se te enviara un mail y/o Whatsapp con el CBU para que puedas abonar tu pedido. Se te dara hasta 24hs para hacer el pago. En caso de que haya transcurrido dicho tiempo, se hara la cancelacion del pedido y el producto volvera al stock.
 

¿Cuánto demora la entrega del pedido?

Los envíos que tengan como destino CABA y Provincia de Buenos Aires serán entregados entre 1 y 7 días hábiles después de confirmado el empaquetado del pedido.

En caso de los envíos al interior del país, los mismos serán entregados entre 5 a 9 días hábiles una vez confirmado el empaquetado de la compra.

En caso de Retiros en nuestro estudio de Ramos Mejia, el pedido estará a partir de las 12 hs hábiles siguientes una vez confirmado el empaquetado de la compra. En tanto, el pedido estará disponible para ser retirado por nuestro estudio los próximos 15 días hábiles siguientes, desde el momento de la compra. Una vez transcurrido este período, retorna el pedido al conteo de stock.

 

¿Cuál es el medio de entrega?

Las entregas a domicilio se realizan a través del servicio privado CORREO ARGENTINO.

• Envíos a domicilio: Esta dirección de entrega será la que indiques en el proceso de compra. Considera que deberás haber cargado correctamente estos datos en tu perfil de nuestra Tienda Online. La dirección de entrega no tiene que ser tu domicilio obligatoriamente, pero sí deberás tener acceso a éste para obtener tu pedido. El costo de envío estará conforme a los precios vigentes del servicio privado CORREO ARGENTINO según distancia, considerando el origen en GBA (Gran Buenos Aires).

• Retiro por el estudio de Dirty Demon: El servicio no tiene costo. Te enviaremos un email con la dirección de retiro, de Lunes a Sábados de 12 a 20 hs y Domingos de 14 a 20 hs(*)

(*) Los horarios pueden modificarse según fechas de feriados nacionales y/o requerimientos de la marca.

¿Cuál es el horario de entrega?

El servicio de Correo Argentino a domicilio se realiza entre las 8 y 18 hs de Lunes a Sábados. No se podrá acordar un horario específico de entrega. No se efectúan entregas los feriados nacionales ó en días de paro gremial. En tanto, el servicio de Entrega Express, deberá ser acordado con nosotros. Una vez coordinado el envío, la entrega será efectiva en un plazo de tres horas como máximo.

¿Mi pedido puede ser recibido por otra persona?

Si, Siempre y cuando la misma acredite su identidad al momento de la recepción con DNI. Además deberá contar consigo el Documento de Identidad del responsable de la compra ó una fotocopia legible del mismo.

¿Qué sucede si no estoy en mi casa cuando traen mi pedido?

Todos los pedidos de Correo Argentino con destino final un domicilio particular se rigen de la siguiente manera: se realiza una primera visita y en caso de no estar presente el titular de la compra o una persona autorizada, se dejará aviso de visita para realizar una nueva visita el próximo día. En caso de que nadie se encuentre al momento de la segunda visita, el pedido será enviado a la sucursal de Correo Argentino más cercana. Este pedido permanecerá allí durante los próximos 4 días para que pueda ser retirado personalmente por el destinatario. Vencido este período, el pedido volverá a nuestras oficinas. En esta instancia, se deberá concretar un nuevo envío que deberá ser abonado por el cliente.

¿Cómo puedo consultar el seguimiento de mi pedido?

Cuando el pedido sea empaquetado, recibirás por e-mail de nuestro encargado de nuestro e-shop, el código de tracking o seguimiento proporcionado por Correo Argentino que te permitirá conocer la posición exacta del paquete.

Quiero cancelar mi pedido, ¿qué debo hacer?

Los pedidos pueden ser cancelados hasta el momento que son empaquetados. Generalmente las primeras 24 horas una vez confirmada la compra. Deberás enviar un correo a dirtydemon404@gmail.com con el Número de Orden, tus datos e ítem/s de la compra. Tené en cuenta que una vez procesado el pago, el proceso de devolución de dinero puede demorar algunos días (dependiendo el método de pago). La cancelación de un pedido ya despachado se considera una devolución. No hacemos devoluciones de dinero.

Si mi pedido no llega en el tiempo estipulado, ¿cómo reclamo?

Bastará con que nos escribas a dirtydemon404@gmail.com Indicando el Número de Orden, tus datos e ítem/s de la compra.

¿Qué pasa con toda la información personal que cargué en la página web?

DIRTY DEMON se compromete a conservar la política de confidencialidad con el objetivo de proteger la privacidad de la información personal obtenida a través de su página, de acuerdo a la Ley Argentina de Habeas Data (Ley. 25.326). Esto significa que tus datos no serán compartidos, vendidos o alquilados a ninguna empresa, y que podrás consultarlos cuando quieras. Gracias por confiar en Dirty Demon.

¿Qué hago si encuentro problemas técnicos en su e-shop?

Por favor, escribinos a contacto@dirtydemonclo.com.

En el caso de requerir un cambio

En caso de querer cambiar un producto, no podrás hacerlo por otra prenda y menos si está agotada. Las prendas de DIRTY DEMON son únicas y exclusivas y es por eso que no se podrán cambiar por un artículo de un drop de otra season.

Una vez llegado el producto y dudaste del talle no tirar la bolsa ni la etiqueta con la que vino ya que tiene que venir en la misma bolsa al punto de destino. Si no tiene que ser una bolsa similiar. No aceptaremos que entregues la ropa sin bolsa o de una forma que pueda dañar el producto. El envio del cambio lo tendra que abonar el cliente.

El cambio se puede realizar hasta 10 días después de haber recibido el pedido. En caso de que no tengamos talle de la prenda, te haremos unan nota de credito para que la puedas utilizar en futuros productos. No realizamos devolución del dinero bajo ningun punto, sin excepciones.

El metodo de devolucion sera indicada por parte del Staff.

 

POLITICAS DE PRIVACIDAD 

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